Müşteri Memnuniyeti Eğitimi

Bir kuruluşun mevcut müşterisini elinde tutması, yeni müşteri edinmesine kıyasla en az dört kat daha masraflıdır. Müşteri memnuniyeti bir marka ve kurum için olmazsa olmaz konuların başında gelir Eğer müşterilerinizi mutlu edemezseniz şirketinizi de sürdülebilir kılamazsınız. Bütün iyi şirketlerde müşteri memnuniyeti çok önemlidir.

Müşteri Memnuniyeti Bir İşletmenin En Önemli Konusudur!

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Eğitimi ( Canlı Değildir - 20 Saatlik Eğitim İçeriği) + Üniversite Onaylı Sertifika + İngilizce Sertifika + Türkçe Sertifika

Üniversiteler AKTS (Avrupa Kredi Transfer Sistemi) ye göre belgelendirme sağlanmaktadır. 1 örgün eğitim sistem AKTS (Avrupa Kredi Transfer Sistemine) göre 3/4 uzaktan eğitim saatine eşittir.

Eğitim sonunda E-Devletinize yansıycak Üniversite onaylı sertifika alabileceksiniz. Sertifikanız E-Devletinize yansıyacaktır.

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Eğitim Konuları

  • Kurumsal Bir Şirkette Kariyer Yapmak İsteyenler
  • Üst Düzey Yöneti Olmak İsteyenler
  • İnsan İişkilerinde Başarılı Olmak İsteyenler
  • Başarılı Bir Kariyer Sahibi Olmak İsteyenler
  • Başarılı Bir İletişimci Olmak İsteyenler
  • Kurumsal Hayatta Başarılı Olmak İsteyenler
  • İyi Bir Yönetici Olmak İsteyenler
  • Takım Çalışmasını Öğrenmek İsteyenler
  • Takım Ruhunu Anlamak İsteyenler
  • Ekip Yönetimi Konusunda Başarılı Olmak İsteyenler
  • Kendi Markasını Kurmak İsteyenler
  • Marka Konusunda Başarılı Olmak İsteyenler

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Eğitim Konuları

  • Müşteri Odaklılık Kavramları
  • Geleneksel Pazarlama
  • İlişkisel Pazarlama
  • Pazarlama Hedefleri
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi
  • Kavram Olarak Müşteri İlişkileri Yönetimi
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi Türleri
  • Müşteri İlişkikeri Yönetiminin Amaçları
  • Satış ve Pazarlama
  • Genel Kavramlar
  •  

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Eğitim Süresi

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Eğitimi Süresi 80 Uzaktan Eğitim Saatidir.  Üniversiteler AKTS (Avrupa Kredi Transfer Sistemi) ye göre belgelendirme sağlanmaktadır. 1 örgün eğitim sistem AKTS (Avrupa Kredi Transfer Sistemine) göre 3/4 uzaktan eğitim saatine eşittir.

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Eğitim Sertifikası

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Eğitimini tamamladıktan sonra Üniversite Onaylı Sertifika Alabilirsiniz.

Yorumlar
Bilgi - Yorum yapabilmek için öğrenci girişi yapmanız gerekmektedir.
Bilgi - Bu eğitime ait yorum bulunmuyor.